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    1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

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      江湖新秀
      武林盟主

      君子性非异也,善假于物也。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      职场上,你看到的那些厉害的,总能在纷繁复杂的情况中,高效快速的找到解决问题的大神们,并不是比我们多聪明,或者多有天赋,而是他们善于利用工具系统化、流程化的分析问题,尽可能避开自我思维的局限性。

      今天给大家分享6个小工具,用工具思维帮我们理清思绪,找到背后的逻辑,实现认知升级。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      工具一:能帮助我们更好决策的KT法。

      陶杰 《杀鹌鹑的少女》说:

      当你老了,回顾一生,就会发觉:什么时候出国读书,什么时候决定做第一份职业,何时选定对象而恋爱,什么时候结婚,其实都是命运的巨变。只是当时站在三岔路口,眼见风云千樯,你做出选择的那一天,在日记上,相当沉闷和平凡,当时还以为是生命中普通的一天。

      看似每个很小的决策,都至关重要,人生如此,职场上同样也是。

      KT法以凯普纳和特雷高名字命名,他们是著名决策咨询公司兰德公司的两位员工。他两受美国宇航局委托,对1500名善于分析问题、作出决策的人进行调查分析,在这些决策精英身上提炼总结出的高效决策方法,并把他们流程化,就是我们今天看到的kt法。

      kt法由4个主要步骤组成:状况分析,问题分析,决策分析和潜在问题分析。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      步骤一状况分析就是目前遇到的问题,其实就是预想到的结果和现实之间的差异。

      比如,这个月销售任务没有完成。

      步骤二问题分析:

      首先用3w1e法,对问题做是/而不是的精准描述

      What:是什么事情?我这次没有完成任务,是我,不是别人

      When:什么时候?是这个月,而不是其他月份

      Where:在哪?是负责的A区域没有完成,而不是B、C的区域

      Extent:程度:销售额的三分之一没有完成,而不是三分之二;

      其次分析可能出现的原因:

      一是:任务定高了,不符合现实情况;

      二是:没有认真对待销售任务;

      三是:有未知的新竞争对手接触客户。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      最后根据分析出的原因,对照3w1e法分析哪个是最可能的出现的原因:

      任务定高了?这个问题不存在,因为和上个月的任务相同。

      没有认真对待客户?不会,因为B.C区域完成了目标,自己对待每个客户都是一样的态度。

      那可能就是有未知的新竞争对手接触客户,客户被对方挖走。

      步骤三:根据分析出来的原因,想对应的决策。

      寻找A区域最近有没有新开的竞争对手公司,分析竞争对手公司的优势;

      联系A区域客户对接负责人,听听他们对公司产品的建议和要求,侧面找出客户不下单的原因和是否有新的需求;

      步骤四:潜在问题分析。

      就是在你作出决策时,有没有忽略的因素没有考虑范围。比如,A区域销售额减少,是否存在整个大环境因素,和目标客户、竞争对手都无关。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      工具二:5W2H七何分析思考法

      思维缜密是让我们想问题不重复,不遗漏,5w2h思考方法可以帮助思考更周密,更有条理、就好像对着清单一项项自我检查。

      5W2H方法具体是指

      Why:为什么

      What:是什么

      Where:在哪

      When:什么时候

      Who:给谁

      How:怎么做

      HOWmuch:做多少

      和同事交代问题,也同样可以用这种方法。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      比如交代同事做一份参考资料并打印出来,用5W2H方法就很清晰的让同事get到任务点,不容易出现纰漏。

      星,做一份3月份公司销售情况表并打印3份,在周五12点之前放到总经理办公桌上,周五晚上总经理和客户谈生意要用到这份最重要的资料,要用品质纸打印。

      这个简单的沟通对话就有5W2H的思维在里面,谁,要在什么时间什么地点做什么事,做到什么程度,很多人觉得简单,但就是这看起来很容易的事情,很多人都表达不清楚,其实就是背后逻辑没有理顺,不具体,混乱,不知道如何下手。

      有了5w2h思考法,在分析问题的时候,在与别人表达沟通前,可以想想关键点、要素,对着理一遍,就不会有疏忽的地方了,长期坚持,可以锻炼我们的思考更加逻辑条理,表达更加清晰。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      工具三:5why法让你找到真正的原因

      这个方法是丰田公司大野耐一提出的。

      这里面还有一个广为流传的故事。

      有一次,大野耐一去厂里考察,发现机器并没有运转,于是他叫来员工询问问题。

      大野耐一:为什么机器没有运转?

      员工:机器超负荷,保险丝断了

      大野耐一:为什么机器超负荷了?

      员工:轴承的润滑油太少了

      大野耐一:为什么油会太少?

      员工:润滑泵抽不上油

      大野耐一:为什么吸不上油?

      员工:油泵抽磨损,老化松动了

      大野耐一:为什么磨损了呢?

      员工:因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      于是,在大野耐一五个为什么的问题下,帮助员工找到了事情的根本问题。电影《教父》中有这样一句话:

      在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。

      意思是指,在遇到事情的时候,多问几个为什么,就能帮助我们撇开表面原因,找出内在深层次的因素,然后做出有效改正,而不是做无用功。

      著名学者海森堡说:提出正确的问题,往往等于解决了问题的大半。我们的思绪会跟着提出的问题走,强迫我们的大脑做出思考,正视最根本的问题。

      5why法其实更适合进行自我对话,正视自我问题。比如我曾经有一段时间严重拖延,做事情都是拖到不能再拖,我开始了自我"检讨"。

      问:为什么最近拖延这么严重?

      答:因为事情很多

      问:为什么事情以前也很多,却不拖延?

      答:因为会觉得以前的比较容易,现在的事情有点棘手

      问:为什么会觉得事情棘手,比之前难度增加了吗?

      答:相对而言,有增加

      问:为什么难度增加了,也能在任务之前完成?

      答:被逼出了"潜力"

      问:为什么你觉得潜力是被逼出来的,而不是你本身就有的?

      答:没做事情之前把问题想复杂了,其实做起来并没有这么复杂

      1个决策工具,2个思考工具,让你成为会思考的人

      我通过一次次与自我对话,不断问自己为什么找到最根本的问题,是自己的畏难情绪在作怪,于是我调整任务级别,把自己认为最难的事情提前,在做之前不断给自己心理暗示:不要在没有做事情之前就把对方想得太强大,干就是了。

      于是,经过一次次的不断调整,把拖延的习惯一点点改正。

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